高考加油寿光农商银行发挥金融引擎作用助力地方经济魏家

鲁6月5日讯在寿光这个“蔬菜王国”里，活跃着一支为民服务的金融队伍，他们坚持“以客户为中心”，扎根农村，服务“三农”和实体经济的经营，他们冲在一线，脚踏实地，干事创业，成为扶持地方经济发展的金融主力军，他们就是被当地群众亲切称为“自己的银行”的寿光农商银行。寿光农商银行积极履行服务寿光经济发展的职责，紧抓“服务乡村振兴战略、聚焦新旧动能转换、支持民营企业发展”重心，创新信贷产品、拓宽服务渠道、完善服务方式、加大信贷投放。

以全民授信为契机，延伸服务渠道扩大金融覆盖络

该行遵循1998年郝海东220万(八一→万达)“七个一”工作规范，通过“定员定格”扎实推进“整村授信”，切实提高普惠金融服务能力，全力打造农商银行“寿光金融模式”。通过采取“集中评定、整体授信、随用随贷”的方式，持续扩大信用评定和授信覆盖面，2020年末实现农户建档覆盖面100%、有效信贷主体授信覆盖面100%的“双百”目标。建设“农金员+”模式的幸福驿站和村级金融服务站，形成“以物理点为核心、以幸福驿站为补充、以各类电子机具为延伸”的全覆盖农村金融服务络，计划三年内实现城区格化内、农区各村庄内金融服务全覆盖。凭借点覆盖面广、支付结算畅通、真正贴近农民等优势，代理办理老年金、财政补贴等资金业务，让客户足不出村便可享受优质的服务，在完善城乡金融服务上走出一条新路子，打通服务乡村“最后一公里”。

强化定制化需求服务，助推“大众创业、万众创新”

积极推广“创业担保贷”等产品，全力支持“双创”示范基地、创业孵化示范基地和农村创新创业示范基地等建设。创新推广“巾帼创业贷”“拥军贷”“党员先锋贷”等，为各层次创业创新人提供优惠信贷支持。大力推广“惠农消费贷”“农民住房贷”“住房按揭贷”等产品，满足城乡居民购房、购车、装修、大宗消费品购置等消费方面的金融需求。强化专属主题金融服务，助推专业市场做大做强。运用“园区建设贷”“一抵通”等产品，积极支持新旧动能转换产业、科技和创业等园区建设；为园区企业提供银企直联、一卡通等综合金融服务，满足企业融资、结算等金融需求。创新推广“小微企业主贷”等产品，有效解决小微企业轻资产、缺担保造成的贷款难问题，实现信用制约由企业穿透至个人，提供适应“三农”发展需要的金融服务。

该行积极创新改进信贷担保方式，解决信贷担保瓶颈问题。将“家庭信用贷”最高额度放宽至30万元，将“小微企业主贷”等家庭信用贷款最高额度放宽至200万元，简化办贷流程，提高办贷效率。同时，引入新型担保方式和风险分担机制，加大与省农担公司合作，以“鲁担惠农贷”方式助推支持涉农民营企业、新型农业经营主体发展。推广运用“循环贷”“无还本续贷”“分还续贷”“借新还旧”等，推行“无缝隙”衔接服务，缩短贷款收放间隔，缓解客户“转贷难、转贷贵”的问题。充分运用“鲁担惠农贷”等产品的贴息政策，对从事粮食收储、投入较大的养殖项目、微利经营的种养型客户，积极将其转化为省农担担保、财政贴息模式，切实降低客户融资成本。

创新服务发展新模式，提升客户满意度和体验度

该行用“跨界、创新、融合”的金融新思维，依托市政府政务共享系统，实现数据“无缝衔接”，将金融需求融入客户生产生活场景，以场景为核心向客户提供“金融服务+”的跨界服务，用数据跑路替代客户跑路。扩宽政银合作渠道，密切关注各级政府公共信息平台建设，完善多元化、多渠道、多层次的融资服务体系；实施“不动产抵押登记进银行”“工商注册登记进银行”等举措，加大系统设备的研发布放，落实“一次办好”的服务要求。

以业务流程再造为切入点，将“以客户为中心”“让客户最多跑一次”“让客户最多签一个字”等工作思路深耕到千家万户，精简优化服务流程，倡导“无纸化”“线上贷款”等办贷模式。本着“让数据多跑路、让百姓少跑腿”的服务理念，让客户“一次不跑伊丽莎白?泰勒”或“只跑一次”，切实提升办贷效率和客户体验。对符合“信e贷”办理条件且已开通银行的客户，均可通过银行实现自助签约、自助放款，整个办贷流程足不出户即可办理。对不符合“信e贷”准入条件的客户，可以通过、、农商宝等渠道申请贷款，该行工作人员上门服务，贷款审批完成后，客户只需到点一次，签订借款合同即可。强化服务效率，提升响应实效。

推行“阳光信贷”服务理念，营造良好金融生态环境

该行持续实施阳光信贷服务，公开承诺“不抽客户一根烟、不吃客户一顿饭、不喝客户一口水”，充分落实与服务对象“零物质”往来铁律，构建“亲”“清”关系，实现信贷阳光化运作，培育健康信贷文化和良好信誉环境。该行信贷人员遵循“四个凡是四个100%”便捷获贷承诺：凡是符合办理“无缝隙”信贷业务条件的客户，对审批通过的信贷业务，100%实现当日还款、次日放款的有效衔接。保障信贷业务的连续。凡是符合“续贷通”服务模式规定条件、纳入名单制管理的优质企业客户提交续贷申请，100%办理无还本续贷。凡是符合“循环信贷”借款条件的客户，100%实现在最高综合授信额度内，“一次审批、循环使用”。凡是符合“V贷”条件的客户，100%实现7*24小时随时随地申贷，不受时间与空间限制，可测算额度、随时查询贷款办理进度。

该行深入实施“啄木鸟”行动，向社会各界公布举报96633，主动接受“内外”双重监督，对违规行为，严肃追责，净化队伍。

撰稿人：潘永生；核稿人：武翔宇