07年度深业售后服务技能竞赛总决赛圆满落

07年度深业售后服务技能竞赛总决赛圆满落幕

在汽车行业竞争日益激烈的今天，售后服务逐渐成为企业生存制胜的关键，深业汽车作为深圳区域的汽车综合性服务经销商集团，在当前汽车营销服务竞争日趋激烈的情况下，深业汽车以全面提升销售及售后服务团队的业务技能和综合素质为目的，组办销售和服务人员的竞赛。在团队培养方面不断努力探索和实践，以适应客户及市场的要求。

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SA竞赛前三名

深业汽车一年一次的销售技能竞赛和两年一次的售后服务技能竞赛成为促进员工学习进取，不断提升综合业务能力的重要平台。2007年7月，深业汽车第二届销售技能竞赛圆满落幕，9月售后服务技能竞赛又拉开了序幕，展开了一场别具风格的竞赛。

本次大赛将对深业汽车多年来的售后服务管理水平、技术培训效果以及各服务技能进行综合评估和检验，以进一步提升深业汽车的服务品牌。大赛首先在深业汽车旗下6家4S店站进行初赛。比赛主要对售后前台接待技能以及维修保养技能两大部分进行比赛。从9月份开始，历时一个多月，经历了初赛、半决赛两个阶段，最终评选出8位优秀的维修接待人员和12位快修小组成员入围总决赛。

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深业汽车集团张国兴董事长致词

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维修接待比赛现场

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选手知识问题竞答

10月15日，深业汽车集团07年度售后服务技能竞赛总决赛在广汽丰田深业店隆重举行，在紧张的比赛氛围中，选手们一个个从容镇定，信心十足，维修接待环节，面对“客户”提出的刁难问题，选手中沉着冷静、积极应对，热情给客户解答，并提出让客户满意的解决方案，让现场的评委及观众都啧啧称赞。

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快修比赛前三名

通过视频连线直播的EM快修比赛也如火如荼地进行中，选手们纷纷亮出自己扎实、娴熟的技能水平，各个比赛队伍奋力比拼，争先恐后，充分显示了团队的力量。通过激烈的比拼，金牌SA、快修精英以及团队冠军奖在各店诞生，其中来自兴业本田店的曾锋良以最高分数获得乐金牌SA冠军，深业本田队获得EM快修精英冠军，同时，深业本田队以综合评分最高的分数获得团队冠军奖。

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深业本田店获得团队冠军奖

本次竞赛不仅是对深业汽车售后服务人员综合业务水平的全面考量，也是展现深业汽车售后服务团队的风采。比赛虽然已经落下了帷幕，但是所有参赛选手都纷纷表示，能参加这样的比赛对于个人来说很重要，一方面提升了个人的理论修养，另一方面也提高了自己的实践操作水平，对今后的工作将有很大帮助。并表示将会把在竞赛中体现出来的精神带到实际工作中，进一步提高自身技能水平，为广大客户带去更加贴心、周全的服务！

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快修比赛现场

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参赛选手

据深业汽车负责人介绍，深业汽车自成立初就非常重视对服务团队的培养，一直致力于为客户提供完善优质的服务。在员工内部开展服务技能竞赛正是体现经销商服务水平和促进服务水平提升的重要途径。让公司员工不仅可以通过竞赛提高自身的专业技能，更能在比赛的过程中获得一个轻松快乐的体验。同时，也希望通过举办类似的技能竞赛活动，全面提升企业服务水平，为更多的消费者在拥有高性价比爱车的同时，还能享受到深业汽车“阳光”般的服务体验。

【深业汽车旗下成员机构】http://www.sy-auto.com　　广州本田深业店(罗湖) 　　销售专线：0755-25874001 24小时救援热线： 26710899　　一汽丰田深业店(南山) 　　销售热线：0755-26710818 24小时救援： 88823666 　　广州本田兴业店(沙井) 　　销售专线：0755-29878888 24小时救援： 29878999 　　广汽丰田深业店(宝安) 　　凯美瑞VIP销售专线：27936666 24小时救援热线：27937999　　东风本田深业店(宝安) 　　销售专线：0755-28116222 24小时救援热线：88823666　　一汽丰田梅州深业店（梅州）　　销售热线：0753—2119999 2119888 　　24小时服务热线：（0）15819016789　　深业汽车用品公司 　　客服专线：0755-26012151

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