卡巴斯基误杀奇虎风波调查物业

奇虎360用户提供的卡巴斯基误杀截图

7月22日晚间消息，自7月21日下午用户举报卡巴斯基误杀奇虎360软件，至22日傍晚奇虎360在其论坛发出相关声明与解决办法，众多这两家企业共同的用户经历了20多小时的无助与迷惑。

目前，奇虎360把此次风波轻描淡写为“误报”，类似的情况之前出现过。奇虎360在官方回复中，为了把大事化小，间接把卡巴斯基过去的误杀历史给揭了出来。截稿前，卡巴斯基中国方面称已有解决措施。而之前，卡巴斯基相关人士表示关于此次问题会先进行相关调查核实，并将及时解决。

一位曾与卡巴斯基有过深入合作的人士告诉新浪科技，卡巴斯基的反应迟钝很容易理解，其总部远在俄罗斯，中国区说白了就是负责销售工作，对技术层面的声音反应一直很慢。但此次风波给奇虎360造成的影响，却远不像其官方回应中所描述的那样简单。

因为此次风波，奇虎360公关部相关人士忙到晚上8点多才吃饭，中途还不时接到媒体来电。“打了一天硬仗了。”该人士向新浪科技苦笑。是时，距离奇虎360用户首例误杀举报已过去近24小时。

2008年7月21日20:46，奇虎360论坛出现首个误杀帖子，揭开了此次误杀风波的序幕。“卡巴把360删除了，而且显示360是病毒，麻烦高手解决一下。”一位用户在论坛中发出了这样的求助。一天之内，该论坛类似的帖子接近20条。

这些用户普遍反映，7月21日下午之后卡巴斯基突然显示奇虎360文件感染了木马程序，并自动将文件彻底清除。系统重启后，奇虎360无法正常运行。更有部分友反映，7月21日上午开始，奇虎360将卡巴斯基的程序文件判定为木马并清除。

“大水冲了龙王庙，自家人不认自家人。”有友这样调侃此次误杀风波。但有业内人士认为，也许这并非一起简单的误杀事件。尽管，卡巴斯基之前有过多次误报前科。

卡巴斯基与奇虎360被友誉为“自家人”，缘于奇虎360曾与卡巴斯基有过接近2年的联合推广。2006年7月份，奇虎宣布与卡巴斯基结成战略合作伙伴，为友提供半年正版卡巴斯基的免费使用权。

国内现货市场价格基本平稳。5月3日 在此之前，国内个人杀毒市场几乎被瑞星垄断；2年后，卡巴斯基在中国市场份额大肆攀升，该合作案例也被瑞星相关人士称为是安全杀毒市场少有的成功推广案例。

但在今年7月17日，奇虎360宣布“单飞”，推出永久免费杀毒软件。据悉，该杀毒引擎由奇虎与杀毒厂商BitDefender联合开发。BitDefender在中国市场的情况与2年前的卡巴斯基类似，其合作也因此备受业内关注。

咋一看，这是一起很容易使人相信的奇虎360“贪新弃旧”的故事。但在与新浪科技连线中，奇虎360否认了与卡巴斯基发生“相互残杀”的说法，称奇虎360并没有误报卡巴斯基的记录。但此次误杀风波发生在奇虎推杀毒软件之后不到一周，诸多业内人士猜测该冲突背后的真正意图，是奇虎试图摆脱卡巴斯基的牵绊。

在一位瑞星人士看来，双方此次“内讧”不难理解。奇虎360与卡巴斯基合作，肥了卡巴斯基却瘦了奇虎。在中国坐拥一定的市场份额之后，卡巴斯基宣布向中国用户停掉了免费的午餐，奇虎360也失去了吸引用户的最大资本，不得不转向BitDefender。期间，奇虎曾饶有兴致地找过瑞星洽谈与卡巴斯基类似的捆绑合作，甚至可以放弃卡巴斯基，但遭瑞星方面拒绝。

但上述说法，遭到一位奇虎相关人士的反驳。他认为，瑞星称拒绝奇虎的说法纯粹是为粉饰自己。奇虎360希望做一个平台，在上面提供包括卡巴斯基、瑞星，以及BitDefender在内的多种杀毒软件。

耐人寻味的是，来自瑞星方面的一些信息显示，该公司对此次误杀风波表现出高度的关注。这或将预示着，“误杀”风波只是杀毒市场大战来临前的引子。最值得关注的，是奇虎、卡巴斯基、瑞星、金山、诺顿等企业经过一番厮杀后中国个人安全市场的格局。

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