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京东、腾讯“基情”稳定 寄望社交电商风起

与京东商城GMV(商品交易总额)增长率环比下滑相对应的，是腾讯移动端导流增长放缓。自两年之前京东腾讯在入口联姻之后，两者最初产生的激情正开始趋于平淡。

在2014年最初合作时，由于之前几乎没有合作基础，因而彼时京东数据几个大的增长是超乎预期的，京东团体副总裁、京东手Q业务部总经理侯艳平告知21世纪经济报导，而如今，相对于高峰期而言，流量只是更加正常化。事实上，、手Q带来的新用户数仍然非常可观。

目前看来，京东与腾讯的合作，一是在入口开放，二是在精准营销和广告推送上，赛迪智库互联所互联经济研究室副主任谭霞向21世纪经济报导指出，对京东来说，通过腾讯平台打开社交电商、社群电商十分重要。京东的商品品质、物流服务等都是优势，但在分享经济、社群经济等领域都值得去做更深一步的探索，与腾讯平台的合作模式还有待挖掘。

腾讯助力放缓

京东与腾讯的婚期已至两年。

两年之前，传统互联生态正向移动互联逐次转移，移动服务的机会窗口刚刚开启。该次转移带来跨界的想象空间，零售业亦不例外。

一方面是电商企业引人侧目，另一方面，被视为移动互联首张船票的，彼时在一定程度上成为超级运用。2014年3月，京东与之主腾讯联姻，腾讯开始向京东提供和客户端的一级入口位置和其他主要平台的支持。

根据2014年京东财报显示，当年第一季度到第四季度，京东GMV同比增幅分别为84%、107%、111%、119%，上升态势明显;第四季度移动定单占比由第三季度的29.6%爬升至36%，同比增幅达372%。

然而，激情过后是平淡。根据京东在过去5个季度公布的财报数据显示，其GMV同比增长率一直远高于行业平均水平，但环比逐渐下降，从2015年第一季度到2016年第一季度，其GMV增长率分别为99%、82%、71%、69%、55%。因此，有观点质疑，该表现与腾讯移动端助力的放缓有所关联。

这二者并没有直接的相关性，京东集团总监康建告诉21世纪经济报导，、手Q作为京东移动端渠道的一部分，目前对京东整体GMV仍起到正向作用。另外，京东方面指出，腾讯移动端引流放缓不足以消极对待，新用户及用户转化率更应被强调。

除去腾讯引流正常化所体现的增速放缓之外，从另一个角度来看，京东GMV增速放缓其实一样受限于电商大环境，整个传统电商行业已经过了爆发式增长的阶段。

求索社交

尽管碍于大环境与常态化等原因，但增速放缓仍是不争的事实。在传统电商行业难以再现爆发式增长、曾经的电商模式或不再见效的背景下，京东如何突围成为一大反思话题。

移动社交电商经过两年的摸索，已形成从社群流量到口碑推行再到电商流量的全新商业模式，内容成为辨认用户的工具。易观智库分析顾问业务群组总经理董旭直言，平台可以通过内容传播承载面向用户的精准营销。

在侯艳平看来，在与腾讯社交平台的结合进程中，电商具有巨大的想象空间。由和社交运用超级入口、朋友圈、朋友群、公众号、广点通，以及线下推行共同组成了多场景的京东社交购物生态，并且会聚了庞大的社群流量。这种基于社交关系的电商，无论是强关系或是弱关系，都是基于信任的关系，能更容易达成电商的商品交易。

因此，侯艳平指出，京东在、手Q购物方面将推行四化战略，即社交购物生态化、数据智能化、渠道增值化和品牌标杆化。其中社交购物包括购物圈晒单、拼购、SNS红包、好友代付等，搭配秒杀、满减、优惠券等常规电商促销手段。

社群经济已经在快速发展，因为基于社交、社群甚至社区层面的交易都具有更强的信任纽带，买卖双方之间的互动也使得交易更加频繁。谭霞指出，诸如社群经济等形态都值得京东去做更深一步的探索，与腾讯平台的合作模式也有待挖掘。

目前，由于用户在、手Q端的购物习惯还未全面养成，因此该社交电商的功能也未爆发。过去几年都说社交电商是风口，但一个个小风口起来以后，终究又销声匿迹。可是，既然会有小风口出现，就说明有用户需求。侯艳平坦言，这也是我们的机会所在。

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