行业地板行业演绎剩者为王

近几年来，受通货膨胀、房地产调控、劳动力成本上涨等一系列因素的影响，我国地板行业开始进入动荡与调整期。在这样的大环境下，地板行业的竞争日趋白热化，地板企业的生存越来越难，一场新的行业洗牌已经拉开序幕。 一年一度的上海地板展于3月27日落幕。令人遗憾的是，作为亚太地区最具权威性的行业贸易性展会，今年的木地板展区内，众多大牌地板企业缺席。虽然展会人流量较之以往变化无几，但部分企业高层认为展会预期效果已不如往年。地板行业告别了以往的暴利时代，地板产品的利润已触及天花板掉头向下走，面对微薄的利润，各大地板企业的明天该往何处？ 通过近几年地板行业的市场消费来看，地板消费者变得日趋理性，在地板选择上不再像以前那么盲目，决定购买之前都会货比三家，对产品的花色、外形、价格、服务等进行全方位比较。另外，朋友的推荐、市场口碑等都会影响其决策。面对这些变化，地板商如果还按旧思路营销，肯定会被淘汰出局。注重品质、优化体验，能根据消费者需求变化作出创新改变，显然更符合当前市场竞争原则。 产品为王 目前，我国地板行业还是以量的扩张为主，且同质化严重。要改变这些现象，就要坚持创新的理念，在产品开发与技术改造方面创新。 如何寻求突破？在产品开发领域实现差异化？在这次上海地板展上，《中国绿色时报》就看到许多充满创意及技术含量高的地板新产品。色彩地板、星座地板是针对80后、90后新生代消费群体而设计的，消费者可以根据自己的个性偏好选择色彩，地板强烈的色彩使居室空间充满艺术感，恰作者：孙希诰好迎合了年轻消费者的心理需求；方形拼花地板是用不同材种、不同纹理的木材拼接而成的，图案大胆漂亮、设计个性时尚，突破了传统地板给人留下的单调乏味的印象，非常适合用于个性化的装修风格；还有纹理逼真的3D地板、有效降低铺装时粉尘污染的非常规尺寸地板以及在地板中间加入了特殊导热金属的地采暖用实木地板等新产品。这边这位销售人员刚对介绍完各种地板新产品，又听到那边一位来购买地板的消费者对身边朋友说：“我家用的就是这种结构式实木地热地板，导热快、保温效果好，还是天然环保的，正适合咱们地暖的房子用。”那位朋友频频点头，仔细查看，似有购买之意。 可见，虽然大部分地板产品的基本功能都差不多，但根据消费者的不同需求，市场上还是出现了各种功能性地板，针对市场和消费者导向，调整产品线的宽度与深度，不断创新找出技术含量高、适合市场的产品，才能使企业在市场竞争中领先一步。 服务制胜 随着地板产品逐渐实现差异化，地板品牌的服务竞争也不断升温。对于“三分靠质量，七分靠服务”的地板行业来说，以人为本的优质服务尤为重要。地板产业经历了拼档次、拼规模、拼价格等模式，在目前这种品牌数量暴增、行业洗牌加剧的关键时刻，拼服务将成为地板企业的核心竞争力。 在此次上海地板展上了解到，目前很多地板品牌纷纷推出以“金管家”、“360°全方位”、 4S 等为口号的地板服务机制。其中一家来自四川的地板企业就提出：要严格执行从产品介绍到花色推荐、装饰效果设计，再到签订销售合同；从预约安装时间到免费送货上门、邀请客户验明产品；从专业的安装到介绍维护保养知识、填写保修卡；从录入客户资料到定期客户回访等18道服务程序，以确保客户享受到称心、舒心、省心、放心、安心的“五心服务”。还有一些企业使用实景化地板营销做好售前服务，利用专业软件通过3D形式展示地板铺装实景效果，不仅有助于销售，其贴心的服务也使消费者少了一份后顾之忧。 电商兴起 随着市场化程度的不断提高，地板产品不断细化，消费行为也在逐渐改变，地板业新兴销售渠道陆续涌现，激发了地板企业不断摸索创新。 说到地板销售新渠道，不能不提当下最热门的“电子商务”。此次地板展上，众多地板企业“试水”电商，纷纷在自家展馆前或播放企业产品资料、或粘贴二维码、企业址等信息，有的地板企业直接把二维码贴在模特手臂上吸引消费者“扫一扫”，有的企业推出“扫二维码，赠小红马玩偶”的活动。同时，依靠电子产品展示体验也是一大亮点。在国际流行色·中国家居装饰流行趋势体验展馆了解到，其通过静态和动态体验展示，将国际流行色、家居设计与应用有机融入到情景体验环境中，并利用电子设备输入、显示，吸引了大量消费者体验，起到了很好的引导、宣传作用。 有专家认为，发展电商对于地板传统企业而言，不是增加了一个全新的销售渠道，而是一场关乎未来的组织变革。其实，地板电商的发展才刚刚开始，目前线上线下家居平台

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