政府方面7日开始与执政党进行最终协调缘由

支付提现收费 真正受影响的是谁呢？

凭仗红包占据春节舆论主场的又有大消息宣布：支付开始对用户的提现收取手续费了，只要是零钱提现均收取0.1%的手续费，每一个用户(身份证维度)享有1000元的毕生免费额度。在此之前，仅对单笔金额超过2万的转账行动收取0.1%的手续费，将手续费移到『提现』环节，并下调收费门坎，究竟打的什么算盘?

为了交手续费才收费，撒谎了吗？

先来看看官方解释，从这一公告中可知，支付对提现收费的理由是为了支付『银行收取的手续费』，并刻意强调这不是『追求营收之举』。尽人皆知，并不是银行，只是介于银行与用户之间的『第三方支付平台』，因此在用户通过支付发生诸多行动，例如转账、支付时，腾讯都向银行支付了手续费。

不过，这一看上去很有诚意的公告却迎来许多人尤其是银行业人士的质疑。中国银行业协会首席经济学家巴曙松就在微博质疑：『提现是向银行帐户存款，银行会收手续费吗?』，事实上有多名银行业人士表示，提现有助于银行资金回流，银行大都不会对提现行为收取手续费。更有观点质疑是在『撒谎』。

腾讯公关部发言人发言人张军亦在腾讯媒体群透露，腾讯公告中『支付银行收取的手续费』其实不针对提现环节，而是指支付在转账等环节所产生的手续费，采取统一在提现环节收取的方式。所以并没有撒谎，但公告确切容易让人误解。

这1公告犯了一个明显的错误：去向用户解释一个收费行为的动机，并无必要，也说不清楚。『追求营收之举』对于任何一个企业来讲，都是分内之事，有去赚钱、去商业化来维持企业正常运转。但一个业务举动不论是不是是为了追求营收，都没有必要向用户去解释。因为普通用户其实不关心这些，对一款支付工具，普通用户关心的是是否方便、是不是划算、是不是安全。

事实上，企业很难也没有必要去给用户算一笔账，我为什么要在某个环节收钱。就好像电影院非得去跟用户说，我爆米花之所以卖得比外面贵，是由于我电影票便宜、运营成本很高，用户其实根本不关系你的商业模式和业务逻辑，不会由于明白了这个道理就选择买或者不买你的爆米花。将A\B\C环节产生的费用在D环节向用户收取，明白就好，用户很难理解，很简单：你的理财通业务难道不赚钱，为何一定要对提现收费?

的难言之隐：想要免费却不能免费

之所以会在公告里强调，提现不是寻求营收之举，核心原因还是在于，支付想要保持免费，但却不得不收费。从公告已能够看出支付对收费行为有所耽忧。

移动支付领域，支付宝是先行者，并且还是领先者，尽管借助于红包实现了绑卡用户的高歌猛进，但在交易层面，尤其是线上支付交易上，背靠淘宝的支付宝仍然是大头，支付顶多算是最有力的挑战者。有许多声音说支付凭借着红包一夜之间干掉了马云花10多年构建的城池，有些夸张了。

作为领先者的支付宝对用户依然采取基本免费的策略，尽管有收费行动，但大部分用户是感知不到的。互联行业向来只有后来者通过免费颠覆先行者的，现在支付在与支付宝PK中还没有绝对领先时就率先收费，无疑等于让了支付宝一步。要知道百度钱包不只是免各种手续费，对于用户现在还是终年1%返现政策，都到了巴不得送钱去获得用户的程度了。

所以现在收费对来说是一个冒险。为什么又要冒险呢?肯定不是团队拍脑袋决定的，支付不是的事情，是腾讯公司层面的事情。移动支付已经是AT大战(阿里腾讯两马战)的核心战场，每着棋自然都是经过反复考量、充分决策的。现在看来支付在这一关键点对提现行为收费有以下考量：

1、挽留资金的斟酌。

这是银行派的主要声音，通过在提现环节收取手续费，对想要提现的用户或多或少会有一些影响，说白了，就是设置了提现门坎。这让更多用户将钱留在支付里面理财、消费等等。当然，大额转账等行为，该提现的还是会提现的，但支付最强大的地方在于小额交易，大部分用户零钱金额都不算太多，提现动机并不强烈，有了门槛，可能真的不会提现了，肥水不流外人田，这是希望看到的。

2、手续费的压力太大。

之前就已对大额转账收取手续费，这说明其收费并不只是为了挽留自己，而是有一定的手续费压力。为什么现在压力这么大?很简单，这变相说明支付做起来了。绑卡用户、交易行动、转账行动，尤其是小额转账等行动，井喷式增长，春节期间红包发了300多亿次，如果用到快捷支付，都是要给手续费的，规模非常可观。

支付尽管已有财付通等商业化业务，但应该是无济于事，入不敷出。为何支付宝这么多年可以免费呢?因为商家帮用户给了钱，支付大量的『支付』行动是C2C，而不是B2C，只能买单，现在不得不像『C』即用户收费了。

3、用户流失压力很小。

有人会因为提现收费了，不用吗?答案是没有;有人会由于提现收费了，不用支付吗?答案依然是没有。有人会由于提现收费了，不抢红包吗?答案还是没有。

事实上，支付已统计过，大部分现在零钱金额都小于1000，短时间内这些人提现都还可享受免费额度，未来这些人零钱里的钱自然会超过1000的，到时候可能就会留下来花了。

会有人转投免费的支付宝进行大额转账吗?会有，在支付超过2万元转账以后就已经转投支付宝了。不过，转账类行为只是支付的一部分场景，并且不算是核心场景，支付根本不用担心这类行动的流失，用户还在，就有大量场景等着用户。

支付此举，看上去有些冒险，但风险并不算大。

真正受影响的是谁呢？

实际上只有一类人，基于朋友圈的微商团队。

基于有赞等微商城，或公众账号的商家，并不会受影响，因为他们收到的钱并没有到钱包里面，而是直接到了银行卡，过去该交多少手续费给，现在还是交多少。

基于朋友圈的微商，比如在朋友圈卖面膜首饰的，他们基于支付C2C交易，这些人提现是会遭到较大影响的，千分之一的手续费，还是蛮贵的。不过这部份人，一直不大受官方支持，一是很难管理，二是没有给带来什么好处，三是搞坏了朋友圈的风气。所以是不会斟酌这部份人的感受的，再说了，别的商家一直都在给银联或支付平台缴手续费，朋友圈微商们应该还是会适应的。

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