当双十一遇上APEC中国的邻居们如何淘宝拳

核心提示:正在中国北京召开的APEC会议上，亚太基础设施互联互通议题备受重视，其中就包含规则制度等方面的“软联通”：让经贸更便利、物流本钱更低、“亚太购”更方便。

新华北京11月9日新媒体专电（罗争光 张遥 韦慧）在新加坡，华人女士George Zheng（音译 乔治 郑 ）最近和同事们都在筹划 一件大事 为即将到来的 双11 做好 血拼 准备。郑女士办公室的十来个同事分别来自缅甸、新加坡、马来西亚、菲律宾、韩国和新西兰，而他们 血拼 的目标只有一个 中国淘宝！

正在中国北京召开的APEC会议上，亚太基础设施互联互通议题备受重视，其中就包含规则制度等方面的 软联通 ：让经贸更便利、物流成本更低、 亚太购 更方便。

这无疑将令大批海外 淘宝族 们从中受益，也为行将迎来的 双十一 全球购物狂欢注入一剂强大的兴奋剂。郑女士几天前刚刚帮同事从淘宝订购了4台果汁机，觉得价格实惠，因此早早看好了更多商品，等着本年度 双十一 到来时果断抢单。

事实上，和广大的国内 海淘族 代购族 从境外上购物一样，来自世界各地的购族，通过中国的购物站选购物美价廉的各类商品，也早已成为一种潮流。

据了解，针对出口市场，知名电商阿里巴巴团体推出 淘宝海外 和 速卖通 两个平台，目前已覆盖了220个国家和地区，分别针对海外外籍人士和华人市场。目前，两个平台已实现对除中国内地之外的20个APEC组织成员（经济体）的全覆盖。

例如，在俄罗斯，自从2010年阿里巴巴开通国际版淘宝 速卖通 站以来，俄罗斯民众就喜欢上了这一购物平台，乃至出现了一个粉丝人群 淘戈利克 （意为 淘宝控 ）。

来自阿里巴巴的数据显示，截至今年6月底， 速卖通 在俄罗斯的活跃用户超过400万，阿里巴巴商户每天向俄罗斯发货金额约200万美元，节假日甚至翻倍。

海外 淘宝族 到底怎样上淘宝呢？

阿里巴巴工作人员介绍，就像国内用户上淘宝购物一样，海外消费者登录 速卖通 和 淘宝海外 这两个海外平台，就可以自由挑选自己喜欢的物品、下单。通过当地的合作支付平台（上银行或购支付工具）付款，这些货品就会通过菜鸟物流从中国内地飞往海外。

除了正常的购买活动，海外 淘宝族 也能不时享受 抢红包 等促销活动，这些 红包 可抵扣现金。

购物满不满意，海外 淘宝族 一样可以在站上留言评价，乃至可以申请购物补偿。固然，为了减少差评，很多中国商家都会操着蹩脚的英语说 亲，满意给好评哦 亲，欢迎下次再来哦 之类的话 套近乎 。p 在中国香港、台湾地区以及东南亚等华人聚集区，通过淘宝海外购物的消费者比较多。从流量和GMV（平台交易额）方面看，淘宝海外居于香港地区电商类平台首位，在台湾地区列第三位。在这些地区，支付宝通过与当地金融机构合作，解决了支付问题。

针对中国香港、台湾地区以及新加坡等东南亚华人聚集区买家的购物习惯，菜鸟物流在这些地区推出了8000个购货品自提点，自提点设立在 7－eleven 等便利店内。买家购物时可以选择把快递寄到那里，和中国内地的很多用户一样，去楼下遛个弯、便利店买个水，顺便就把千万里以外寄来的包裹拿了。

速卖通 平台则主要针对俄罗斯、巴西等新兴市场。阿里巴巴的数据显示，2013年， 速卖通 的商品数量突破1亿。在俄罗斯和不少新兴市场国家， 速卖通 已经成为当地访问量排名第一的电商站。

一些资深的俄罗斯 淘戈利克 乃至还总结出了 中国购攻略 ，比如看同一商品报价，不买最贵的，也不买最便宜的，中间价往往最好；又如买服装鞋子要找广州、上海的商家，买电子产品则最好选深圳的卖家。

不过，相比中国内地的消费者，海外尤其是一些新兴市场的 淘宝族 ，还有一些购物体验没有得到较好解决，如跨境支付不便、商品质量良莠不齐，最不给力的则是物流。

2013年之前，巴西 淘宝族 在 速卖通 下单后，货物平均要65天后才能到达。在俄罗斯，今年4月 速卖通 一次大促销，导致大规模快递积存，最久的一个快递在3个月后才送到消费者手里。

由于物流不给力，俄罗斯产生了新职业 淘宝中介。中介们帮助顾客从中国店购买商品，从中赚取服务费或商品差价，而买家则通过中介避免了从支付到收货等各环节可能出现的问题。

针对这些问题，菜鸟物流联手国内外各大物流公司，不断提高效率。如今，俄罗斯的物流由过去的平均60天缩短到平均35天，部份城市可以实现两周达、一周达。

不久前，阿里巴巴集团宣布，今年的 双十一 购物节将开启 全球化元年 。为此， 速卖通 提供了上千万件八五折以上的商品，100万件五折商品，还在络购物主平台提供500个全球包邮的商品。

为此，海外 淘宝族 们早已跃跃欲试。在新加坡，郑女士每次在办公室吼一声 要淘宝了 ，一群人便围了上来；在澳大利亚悉尼，中国留学生Amo不但要自己扫货下单，还要帮外国朋友看裙子、买马丁靴；在加拿大，大批中文站开始 拼单 ，既有代购牵头的，也有 血拼友 自发的，微博、也开始加入 战团 。

最兴奋的可能要属俄罗斯的资深 淘戈利克 、大学女孩阿丽娜。一些速卖通卖家针对俄罗斯市场在今年 双十一 前提前做了本地备货，这意味着，阿丽娜届时抢购的商品，有望24小时内到货。（参与采写刘景洋、乌梦达）

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