快递私改运单物品丢失不管覆盖
石家庄:快递私改运单 物品丢失不管
( 周曙光 报道)快递货物方便快捷,现在已经成了人们日常生活中必不可少的一种选择。然而,最近省会的刘女士给我们打来说
,她因为快递货物差点失去了一位好朋友的信任。
刘女士是省会一家化妆品公司的经理,前不久她让手下的员工用韵达快递给她在承德围场的一位朋友邮寄了一个笔记本电脑、一部苹果4和一部三星P1000,可让她没有想到的是,朋友签收之后不仅不高兴还生气的给她打来了。
省会市民刘女士说:我朋友收到(快递)箱子之后说是空箱子,我就和她急了,箱子那么重,(快递单)上面写着六公斤,怎么会拎不出来呢?她还跟我急,说(快递单)上面什么都没写,我们两个就核对货单,结果发现货单完全不同。
经过核对,刘女士得知她朋友那份快递单上不仅没有写明货物重量,连邮寄日期都不一样,这究竟是怎么回事呢?刘女士说:后来我们员工就给那快递员打,打了好几次一直说让等消息,等了好几天一直没有消息。我又给他们领导打,他们领导说谁接的我的货找谁去,我又找这小男孩,他告诉我领导去解决这个问题,这两人一直推来推去,一个多星期也没给我一个说法。
在等待韵达快递公司说法的同时,刘女士让朋友把那份快递单邮寄了过来,结果发现两份运单不仅所填内容出现了变更,而且单子本身也不同,刘女士手里的是一张普通的快递单,而她朋友那张是一张贵重物品报价单。
魅族主要低音比较好 刘女士说:后来我问快递公司为啥换单子,他们领导说正常来说是不允许私自换单,如果工作人员没有带报价单,他可以二次回去把报价单再拿回来,当我们的面把箱子封上。但是他没有这样做,可是他第一没有告诉我们这个单子回去要换,第二回去换单之后也没有通知我。
为了讨个说法,刘女士当着的面再次给韵达快递的任经理打去了,没想到这次却又发现了新的问题。韵达快递石家庄分公司任经理说:他(快递员)这块虽然出现一些错误,有一些失误,没有和你说这个事,但是上有跟踪记录,这个件到北京还是您所发出这样的重量,这个件是2.66公斤对不对?不对,我的重量是6公斤。
发现,刘女士手中那张运单上确实写着物品重量6公斤。由于出现了新问题,这次刘女士仍没有得到一个满意的答复。对此,帮忙咨询了律师。
河北三和时代律师事务所律师卢海国说:根据片子反映情况来看,托运人把货物交给了托运公司,就构成了一个托运合同关系,托运公司有义务及时安全的把货物运到。托运公司的业务员变更了运单,这种行为是不规范的,没有经过托运人同意,是一种违约行为,应当承担相应的违约。
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