为提高工作水平和工作效率的

娄星区推行”五步工作法”促纪检信访举报工作高效有序

为提高工作水平和工作效率，更好地服务党风廉政建设和反腐败工作，4月6日，娄星区纪委举办纪检监察信访实名举报办理“五步工作法”培训班，在全区推行“五步工作法”，规范全区纪检监察信访实名举报办理工作，扎实开展信访工作，切实做到件件有着落，事事有结果。

第一步分类甄别。信访部门对来访、来电、来信和络署名举报反映问题认真甄别，按举报初信初访、越级访和重复访，分类别建好台账，对一信多投的举报件不重复计数。

直接效益是周边旅客从石家庄机场进出明显增多。 第二步接谈笔录。信访部门对初次来访、来电、来信和络举报反映本级业务内问题的，按规定程序约谈举报人，向举报人宣传解释信访举报的权利和义务，与承办部门联合询问证据线索来源，形成信访接谈笔录，经双方签字确认，信访部门出具《受理告知书》

第三步双向承诺。信访部门将受理的信访举报原件及接谈笔录一并移送承办部门，由承办部门与实名举报人签订《双向承诺书》。

第四步限期答复。承办部门收到实名举报后，一般应自签订双向承诺之日起60日内办结，情况复杂的，延长期限不得超过30日；进入立案程序的，按照规定时限办结。

第五步登记备案。信访部门每月对本级实名举报处置、办理、答复等情况做好汇总登记

，并报上级纪委备案，作为评估实名举报办理的依据，纳入信访工作年度考核。

全区11个乡镇办事处纪（工）委书记，副书记，专职纪检专干，纪委委员，区纪委信访室工作人员近70人参加会议。（通讯员：谢帅辉 张向红）