黔西县民政局三访一研判机制成效显著覆盖

黔西县民政局“三访一研判”机制成效显著

为做好民政兜底保障工作，黔西县民政局将全县29个乡镇（街道）按片区进行划分，明确一名副科级以上干部联系走访困难群众，因地制宜、因户施策，创新社会救助制度，建立每天接访、每周走访、每旬夜访（回访）、每月会商研判（三访一研判）工作机制，主动救助贫困群众，保障困难群众基本生活。

每天接访知民意。民政窗口工作人员每天对来访群众反映的低保、医疗救助、优抚、救灾救济、社会组织、婚姻登记等方面问题进行接访。能解决的立即给予解决或答复；不能立即解决的做好解释引导工作，并进行登记，作为基础性信息，转交给走访、回访干部进行落实。

该县永燊乡打底村退伍军人张顺明，年逾70岁，因退伍证件遗失，个人档案无法查找，多年来无法证实退伍军人身份，退役军人生活补助一直未得到解决，县民政局多次到永燊乡政府、打底村实地走访协调，最终张顺明退伍军人身份得到认定，60周岁农村籍退役士兵生活补助得到圆满解决。在得知反映问题得到圆满解决后，张顺明老人异常激动，多年来的心愿终于实现。接访中，窗口人员还遇到许多群众咨询办理残疾证、补办养老保险卡、申请危房改造指标等问题，尽管不属于民政业务，但该县民政局窗口工作人员都耐心给群众进行解释，引导他们到县残联、社保、住建等具体的业务单位进行咨询。

每周走访察民情。每周根据接访的基础信息和主动发现问题，由县民政局分管领导带领干部，到其联系的个乡镇（街道），开展1次以上入户访贫问苦走访活动，找准特殊困难群众在生产、生活、住房、医疗等方面困难痛点。能解决的问题当场解决或答复，不能当场解决的问题带回交局党组会议会商研判。

雷霆队的杜兰特上半场得到14分和7个篮板 走访中，了解到林泉镇山海村孙荣开老人家中面临严重生活困难，孙荣开老人常年在家独自抚养2个困境儿童，其中有一个孩子患有智障，生活不能自理，需要随时有人在身旁照料。发现孙荣开老人的问题后，走访人员认真记录并带回提交党组会议研究，通过会商研判，及时为孙荣开老人解决临时救助资金4000元，帮助老人解决了临时生活困难问题。

每旬夜访回访解民忧。每旬至少开展1次以上的夜访（回访）活动。为了不耽误群众生产时间，民政干部充分利用8小时以外时间，每旬定期抽出下班时间，对贫困群众进行夜访（回访）。主要访困难群众最低生活是否得到保障，受灾人员、重病患者是否得到救助，困境留守儿童是否得到关爱救助保护，信访人员的合理诉求和矛盾纠纷是否得到解决和化解。

夜访中，了解到黔西县环卫工人王洪波家的一个孩子突然患上脑癌，给原本就不富裕的家庭造成了极大负担。发现这一问题后，黔西县民政局十分关注王洪波一家的生活，经会商，为王洪波一家解决8000元的急难救助资金，并在回访时亲自把这笔救助资金送到王洪波一家手中。当了解到红林乡六斗村和结组精准扶贫户罗朝相家养了10箱蜜蜂，每年都产80左右斤纯蜂蜜，由于六斗村离乡镇太远，每次王洪波都是背出去又背回来，销量不好，徒劳无功。知道这一情况后，夜访的同事纷纷掏出腰包，按130元/斤的价格把他家蜂蜜全部买走，现场解决罗朝相家销售蜂蜜困难问题。

每月会商研判化民怨。每月至少开展1次会商研判会，对接访、走访、夜访（回访）没有当场解决的问题进行会商研判，根据民政职能范围内能解决的，及时召开党组会议研究给予解决；涉及其他部门不能解决的，民政局主动联系其它部门，牵头协调帮助解决，切实落实惠民政策。

在研判会商洪水镇长堰村优抚对象李德文、金兰镇青华村优抚对象罗玉华居住房屋已成为危房过程中，综合考虑到罗玉华虽属长期上访户，但家庭十分困难，无力自建住房。通过会商研判，为他们每户解决了16000元的恢复重建资金，帮助优抚对象解决住房问题，由于民政部门认真细致，罗玉华同意不再上访，承诺息诉息访。

据统计，自开展三访一研判工作以来，黔西县民政局共接待群众3600余人（次），接访群众356件，当场解决问题 260件，会商研判解决问题96件；走访、夜访（回访）贫困户320余人（次），发现问题145件，当场解决62件，带回会商研判解决83件。通过会商研判

，共落实困难救助资金928.56万元，解决301名孤儿生活保障金99.78万元；解决1356名困境儿童救助金81.36万元；临时救助579人次，解决救助金140.6万元；医疗救助1489人次，解决救助金518.52万元；急难救助21人次，解决救助金10.67万元;殡葬救助129例，解决救助金 15.93万元。一个个实际问题的解决，得到群众的认可，增进了干部和群众的血肉联系。