奢侈品电商走秀网被指售假品牌女鞋实为假货

奢侈品电商走秀被指售假 品牌女鞋实为假货

独家调查

有消费者报料其在走秀所购美国知名品牌NewbarK 女鞋为假货，经NewbarK 公司验证确系仿造

■统筹：新快报 王中

■采写：新快报 韩祯

如何解决进货渠道和保证货品正品品质，一直是奢侈品电商发展的瓶颈，千方百计让自己贴上100%正品保证的标签也是各路电商绞尽脑汁的事情。最近高调宣布获得意大利奢侈品品牌Ferragamo授权的走秀，显然认为自己已套上了一件正品保障的外衣，并足以让其他奢侈品电商红眼。

事实真是如此吗？日前，消费者高小姐向新快报报料，称其在走秀上购买的一双NewbarK 品牌的女鞋，仅穿一周便出现质量问题，购买的DOLCE GABBANA(DG)衬衣也像地摊货。随后的真相更令人惊讶，经高小姐辗转向NewbarK 公司求证得知，其在走秀上所购女鞋根本就是假冒品。

走秀的行为，显然触及了诚信这个奢侈品电商的底线，结果自然会让一向自诩100%正品保证的走秀在消费者心中的诚信度一落千丈。

现象

所购高级品牌女鞋

穿一周便磨出洞

2012年3月29日，高小姐在走秀上购买了一款名为NewbarK 简约时尚欧美系列咖色羊皮斜口女鞋307A16L04的鞋子，走秀售价484元/双。

如此低价买到一双高端品牌鞋子，高小姐挺开心。不过，仅仅穿了一个星期，这双鞋里面竟然就磨出了一个小洞口，无法再穿。高小姐随即联络走秀售后，并提交了鞋子受损的照片等证据后，走秀给高小姐重新换了一双全新同款女鞋。

其后，她又在走秀购买了一件DOLCEGABBANA 黑色衬衫配蓝白竖条纹(全球速递)的商品，收到货后，高小姐有些愤怒了。据高小姐介绍，收到DG衬衣后，发现衣服上很多线头，跟地摊货没什么区别。随即，高小姐又在走秀申请自助退货，上传DG衣服质量问题的照片后，要求退货退款，并将问题解决。

高小姐对新快报表示，在走秀的两次购物经历，让她再难对这家电商产生信任，经过这两次教训，我再也不会在走秀上买东西了。

不过，上述故事并未就此结束。

验证

品牌公司明确回复

所购鞋子为仿造

高小姐告诉新快报，正因为上述前后两次购物经历让她起了疑心。因为她买的那双NewbarK 女鞋，走秀所标的市场价仅1000多元。

为了求证自己所购鞋子的真伪，高小姐联系了她在美国的朋友，托其向NewbarK 公司官上公布的联系邮箱(contact@)发去了一封邮件，并附上走秀上的鞋子照片，咨询她所买的这款女鞋属于该品牌的那个系列，并告知是那一年发布的款式。

然而，NewbarK 公司很快给高小姐朋友回复了邮件，内容竟是：遗憾的是，这些鞋子都是仿造的。NewbarK生产的鞋从来都不用浅颜色的内衬和鞋垫。请告知我们，你们是在那里买到这些鞋。抱歉！在这款鞋子的问题上，我无法提供进一步的帮忙。(NewbarK 公司回复邮件原文：Sadly,these shoes are counterfeit,NewbarK shoes were never produced with a light color lining or ease let us know where the purchase was fotunately I can not help you any further on this shoe。)络公开资料显示，NewbarK 是美国品牌，以提供纯手工皮艺定制服务而闻名。

新快报近日登录NewbarK 官查询，并未在其站上发现高小姐所购买的上述同款鞋。随后，再登录NewbarK 授权的在线商店LUISA- 发现，该品牌的鞋品，折后价最便宜也要2000多元，新品更要高至7000元以上。

针对NewbarK 公司邮件回复中所称其生产的鞋从来都不用浅颜色的内衬和鞋垫，在NewbarK 官上仔细查询了该品牌2011年至2012年的几乎所有鞋款，发现New-barK 的产品内衬和鞋垫均采用黑色，而不是走秀所售款式的棕色内衬和鞋垫。

发稿前，再次登录走秀发现，高小姐所购并已被官方认定为假冒品的那款NewbarK 简约时尚欧美系列咖色羊皮斜口女鞋307A16L04依然在售，并且售价比高小姐购买的价格还贵了15元，为499元/双。而那件DG衬衣售价519元，比高小姐购买时便宜了159元，不过目前显示无货。

律师

售假是明显侵权行为

消费者可向工商举报

中国电子商务协会政策法律委员会委员张延来指出，走秀销售假冒产品，显然侵犯了品牌商的知识产权，属于侵权行为。消费者如果买到假货，可以跟走秀交涉退货或者退款。张延来提醒消费者，消费者权益法对消费者的权益保护都有原则性规定。消费者需注意保留购物凭证，并收集证明所购产品是假货的依据，进行维权。

广东华瑞兴律师事务所律师王莉华也告诉新快报：如果是电商自己销售，那么它直接就是销售假冒产品，可向工商部门报案，电商承担的就是侵犯商标权。虽然走秀未在NewbarK 的这款鞋子页说明是否属于自营，但据悉，走秀除早前与菲拉格慕合作外，其他都采用自营模式。

链接

走秀售假案例并不鲜见

本文高小姐从走秀购买到假冒伪劣产品并非首例。此前挖贝就有报道，今年3月，郝先生团购了一双由走秀供货的法国公鸡乐卡克旅行鞋，但收到货后发现商品做工较次，便与乐卡克商标在中国大陆地区的被许可人宁波乐卡克服饰有限公司联系，将所购买的旅行鞋交给对方。

经宁波乐卡克公司检验，并经乐卡克商标专用权人日本株式会社迪桑特确认，郝先生所购的该款旅行鞋并非正品。

而友popbkin也投诉，在走秀拍下一款Gucci包包，收到快递后，一打开就发现这个Gucci的包包假得离谱，且没有任何单据，结果杯具开始了。

走秀一再推说是供应商的问题，要求popbki 先退回假货，但不肯按退货流程进行退货。走秀客服表示，顾客选择的退款原因是收到假货，所以需要提供质检证明后才可以进入到退款程序，而拿不出证明退款似乎无望。

（本文来源：新快报）

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