双11苏宁抢占C家电市场要用价格战拖垮京新时代

双11 虽然是阿里的主场，但与阿里合体后的苏宁更有了自己明确的战略战术。日前，苏宁宣布启动 平京战役 ，在价格、物流配送、售后服务等方面全面对标京东。

价格 比对手高即追责

10月18日凌晨，苏宁云商集团COO侯恩龙在发布第一条微博：平京战役。当日苏宁在南京徐庄总部召开高级别内部会议上，侯恩龙又下达了 趟平京东 全民反攻 的作战指令，打响 双11 的第一枪。

苏宁内部人士透露，苏宁要求从第旅游部门都给出了很大的优惠。三届O2O购物节到 双11 期间，苏宁商品价格要比京东低，且大量爆品的价格要比京东再低20%。据悉，目前苏宁总部层面已经成立了 价格督察队 ，哪个事业部的价格比京东高，直接追究主要负责人。

参加天猫 双11 万店同庆发布会的苏宁云商副董事长孙为民不仅高调提及对标京东，还透露了内部的处理机制 只要在苏宁上买到比京东贵的东西，一次通报，二次处罚，三次下课。

现在有一种说法，消费者讨便宜这是消费者的素质不高，不是这样的。消费者买到便宜的东西就是开心，我们一定要把这个作为和阿里联手的购物狂欢节最重要的卖点。 孙为民说。

其实，苏宁在价格上叫板京东在早些时候已经非常明确。10月15日的中国（四川）电子商务发展峰会上，孙为民、京东CEO刘强东同台演讲、针锋相对。刘强东表示，未来不会再打价格战。而孙为民则提出，真正的价格战是建立在强大的供应链基础上的，价格战的本质是零售能力价值战，某些传统电商不再谈 价格低 是因为没钱了。

不难看出，与阿里结盟后，苏宁试图用价格战拖垮京东。

物流 两小时送达

除了在价格方面高调叫板曾经靠低价拼杀出市场的京东外，还在物流配送上进行备战。众所周知，京东高效的配送收获了不少消费者，苏宁的 平京战役 也要在物流配送上打压京东。

双11 期间，空调、冰箱等大家电最快可以两小时送达。 孙为民表示，苏宁拥有452万平方米的仓储面积，全部为自营。同时，苏宁拥有下探到乡镇的配送体系，并且全国有1600多家门店作为自提点和物流配送周转点，可以大大节省配送成本。送装一体是纯电商平台的软肋，而对于传统家电连锁起家的苏宁来讲，这是门店的最普通服务。

据悉，物流方面，苏宁继续扩大送装一体的范围和品类，在12个城市实行黑电免费送装。

在小件产品上，苏宁将推出两小时急速达，会覆盖全国近200个城市，选择有近2000款产品，同时希望能够把一些最畅销的SKU第一时间送达。这个体验，也是目前行业里面，尤其是电商快递行业或者零售行业，也是少数企业可以做到。

售后 服务上门

侯恩龙介绍，消费者家里一些产品特别是 C产品坏了以后，就可以无需到对应的点，只需要在信息上传递，苏宁就会安排人上门服务。侯恩龙透露，这次将拿北京来试点，通过逆向物流服务，既提升售后服务水平，又控制服务成本。

此外，苏宁全国1600多家门店下提供售后服务，不仅为苏宁例如 Atera（纽约）、Willows Inn（华盛顿州隆米岛）、Sushi Zo（洛杉矶）和 Catbird Seat（田纳西州纳什维尔）易购平台上的产品提供服务，门店的苏宁天猫服务台也将服务天猫用户。

诊断尿路结石主要方法
希爱力能每天吃吗
小腹疼痛一般是什么原因
治疗小儿积食发热的药物